Политика удаления аккаунта и данных
В BalaKids мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Если вы решили прекратить использование нашего приложения, вы можете полностью удалить свой родительский аккаунт, а также все связанные с ним детские профили и данные.
Важная информация перед удалением
- Необратимость: Удаление аккаунта является безвозвратным действием. Вся история просмотров, статистика, списки избранного и созданные детские профили будут навсегда стерты с наших серверов.
- Подписки (Внимание!): Удаление аккаунта в приложении НЕ отменяет вашу платную подписку автоматически. Чтобы избежать дальнейших списаний, вам необходимо вручную отменить подписку в настройках вашего Apple ID (App Store) или Google Account (Google Play).
Как удалить аккаунт из приложения (Пошаговая инструкция)
Вы можете удалить свой аккаунт прямо внутри приложения BalaKids:
- Откройте приложение BalaKids и авторизуйтесь (если вы вышли).
- В окне выбора профилей перейдите в Панель родителей (Родительская зона), нажав на иконку шестеренки.
- Введите свой родительский ПИН-код для доступа.
- Перейдите в раздел "Настройки аккаунта".
- Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку "Удалить аккаунт" (обычно выделена красным цветом).
- Вам будет предложено ввести пароль от вашей учетной записи для подтверждения того, что действие совершаете именно вы.
- Подтвердите удаление.
Удаление данных по запросу
Если у вас больше нет доступа к приложению или мобильному устройству, вы можете запросить удаление ваших данных через нашу службу поддержки.
Для этого отправьте электронное письмо на адрес support@balakids.app с адреса электронной почты, который был привязан к вашему аккаунту в BalaKids. В теме письма укажите "Запрос на удаление аккаунта". Мы обработаем ваш запрос в течение 3 рабочих дней.